El trabajo de un lider consiste, entre otras cosas, en cambiar la actitud y conducta de la gente. Estos son algunos consejos para lograrlo:
1.Empiece con elogio y aprecio sincero.
2.Llame la atención sobre los errores de los demás indirectamente.
3.Hable de sus propios errores antes de criticar a los demás.
4.Haga preguntas en lugar de dar órdenes.
5.Permita que la otra persona ssalve su propio prestigio
6.Elogie el más pequeño progreso y, además,cada progreso. sea caluroso en su aprobación y generoso en sus elogios.
7.Atribuya a la otra persona una buena reputación para que se interese en mantenerla.
8.Aliente a la otra persona. Haga que los errores parezcan fáciles de corregir.
9.Procure que la otra persona se sienta satisfecha de hacer lo que usted quiere.
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